Livraison

LIVRAISON 

 

Pays couverts par les livraisons du Repère des Belettes

Nous  livrons dans le monde entier. Concernant les pays de l’Union Européenne, voici la liste
des pays concernés :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne , Estonie, Finlande, France,  Grèce, Hongrie, Irlande, Italie,  Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède.
 
 

Les modes de livraisons proposés par Le Repère des Belettes

Nous mettons à votre disposition 2 modes de livraison, qui peuvent varier en fonction des caractéristiques des produits (fragilité, poids, encombrement). Le retrait sur place est également possible.
 
Livraison standard par Colissimo.
Un mode de livraison rapide et sécurisé. Un lien vers le site Colissimo vous permettra de suivre les différentes étapes de livraison de votre colis.
 En cas d’absence,  un avis de passage est laissé dans votre boite au lettres, vous indiquant le bureau de poste le plus proche où retirer votre colis. Vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement retourné.

Livraison standard en point retrait.

Un mode de livraison rapide et sécurisé dans un lieu qui vous sera proposé en fonction de votre localisation. Un lien vers le site Colissimo vous permettra de suivre les différentes étapes de livraison de votre colis.

 
Livraison d’articles encombrants et/ou fragiles
Les articles encombrants seront livrés exclusivement en France Métropolitaine. L’acheminement de la marchandise sera assurée par un transporteur choisi par la société LE REPERE DES BELETTES SAS
Nous vous recommandons de déballer la marchandise devant le livreur. Si toutefois vous constatiez que le produit est endommagé il faudrait le mentionner impérativement sur le bordereau de livraison, faute de quoi, la responsabilité du livreur ne pourrait être engagée.
La livraison est effectuée au pied de l’immeuble, ou si c’est une maison, au seuil de celle-ci.
Le transporteur prendra contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous dans un créneau horaire de +/- 4 heures. 
 
Il est de votre responsabilité de vous assurer des bonnes conditions d'accessibilité des lieux de livraison.
 
Pour les habitants d’île de France
Nos locaux étant situés à Saint Germain en Laye (78), si vous souhaitez économiser les frais de port, vous avez la possibilité de retirer votre commande sur rendez-vous. Pour cela, il suffira de nous contacter par email à l’adresse contacts@lereperedesbelettes.com, afin de convenir d’un rendez-vous, ou nous contacter au +33 (0)1 34 51 20 18
Vos achats devront être retirés dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat.
 

Délai de livraison

La marchandise est en stock, nous vous livrons dans un délai de 8 jours maximum.
Les produits sur commande seront livrés selon les délais du fournisseur. L’équipe du REPERE DES BELETTES vous contactera par email afin de vous donner une date au plus juste.
 
En cas de retard de livraison, la société LE REPERE DES BELETTES SAS ne saura être tenue responsable, et ne pratiquera aucun remboursement des frais d’expédition.
 

Vous souhaitez faire un cadeau ?

Nous livrons directement le destinataire du cadeau, et lui joignons, si vous le souhaitez, le petit mot que vous aurez écrit pour lui. La facture, elle sera envoyée à l’acheteur.
 
Satisfait ou remboursé !
 Vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat ? Pas de problème !
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre achat pour nous le renvoyer.
- Tout retour doit nous être préalablement signalé par email (contacts@lereperedesbelettes.com) afin que nous vous communiquions le lieu de réexpédition.
- le produit concerné doit être impérativement retourné dans son emballage d’origine, accompagné des éventuels accessoires ou documentation. Le produit ne devra pas avoir été utilisé et être dans un parfait état de propreté.
- Le client devra joindre son bon de commande ou la copie de la facture concernée
- Les frais de port, relatifs au retour de marchandise, seront  à la charge du client.
- Le retour devra s’effectuer par Colissimo contre signature (ou par transporteur pour les objets encombrants et/ou fragiles).
- Le retour s’effectue sous l’entière responsabilité du client et tout risque lié au retour de la marchandise (casse, vol, etc…) sera à la charge du client.
- Nous vous rembourserons au plus tard dans les 10 jours suivant la date de retour en vous re-créditant votre compte bancaire.
 

Il manque un produit à votre commande ? Le produit comporte un défaut ?

En cas d’erreur imputable au site LEREPEREDESBELETTES.COM (oubli d’un produit, erreur dans la commande,), nous nous engageons à prendre en charge la totalité des frais de retour du produit. Sous réserve de disponibilité en stock, nous nous réexpédierons l’objet en prenant les frais de port à notre charge.

RETOUR D'UN PRODUIT

Si vous souhaitez nous retourner un article, le plus simple est de vous envoyer un mail à contacts@lereperedesbelettes.com et nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine par colissimo à l'adresse suivante : LE REPERE DES BELETTES - 32 rue de port marly 78750 Mareil-Marly -  Nous sommes encore trop petits pour prendre les retours à notre charge mais promis dès que nous aurons suffisamment grandi, nous le ferons ! Vous pouvez également venir nous déposer le retour directement au showroom sur rendez-vous 01 34 51 20 18.


Nous faisons notre maximum pour vous apporter entière satisfaction !