Politique d’expédition
Zone de livraison
La société LE REPERE DES BELETTES SAS livre dans tous les pays suivants :
- Union européenne : France (France Métropolitaine, Corse, Monaco, Guadeloupe, Martinique, Saint Martin, Saint Barthélémy, Nouvelle Calédonie, Guyane, Réunion, Polynésie française), Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Jersey, Guernesey, Italie, Espgne, Suisse, Autriche, Irlande, Portugal, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lituanie, Lettonie, Danemark, Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Croatie, Roumanie
- Monde : Argentine, Australie, Bahreïn, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Israël, Japon, Liban, Nouvelle-Zélande, Hong-Kong, Singapour, Taïwan, Turquie et USA
Les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne, ne sont pas soumises à la TVA française. Toutefois, elles sont soumises à des éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison.
Le client est aussi responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison. Nous recommandons de contacter le Service des douanes pour plus d’informations.
Moyens de livraison
En Europe et à l'étranger, la livraison s'effectue via divers transporteurs : Colissimo, ... Les frais engagés dépendent du pays de destination, du poids et du volume total des articles sélectionnés.
Le choix des transporteurs proposé au client dépend lui de la destination du colis etcdu poids et gabarit de celui-ci.
Les frais et les délais sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
La société LE REPERE DES BELETTES SAS a choisi Colissimo comme principale solution d'acheminement. Les produits encombrants et/ou lourds(+30kg) feront l'objet d'une livraison par transporteur.
- Livraison standard par Colissimo Recommandé
La distribution du colis se fait contre signature à l'adresse choisie par le client. En cas d'absence, un avis de passage est laissé dans au Client dans sa boite au lettres, indiquant le bureau de poste le plus proche où retirer votre colis. Le Client dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement retourné à la société LE REPERE DES BELETTES.
La distribution du colis se fait contre signature à l'adresse choisie par le client. En cas d'absence, un avis de passage est laissé dans au Client dans sa boite au lettres, indiquant le bureau de poste le plus proche où retirer votre colis. Le Client dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement retourné à la société LE REPERE DES BELETTES.
Zones géographiques concernées par ce transporteur : toutes zones géographiques couvertes par la société LE REPERE DES BELETTES (cf. Zones de livraison ci-dessus)
- Livraison en point relais par Colissimo
La distribution du colis se fait dans le point relais choisi par le client. Le client est averti par courrier électronique de l'arrivée de son colis dans le point relais choisi. Le Client dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement retourné à la société LE REPERE DES BELETTES. Les commandes reçues du vendredi au lundi inclus seront expédiées le mardi matin.
Zones géographiques concernées par ce transporteur : France Métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Espagne
- Livraison d'articles encombrants et/ou lourds (+30kg)
La livraison des articles encombrants et/ou louds est assurée par un transporteur. Celui-ci effectuera la livraison au pied de l'immeuble, ou si c'est une maison, au seuil de celle-ci.
La livraison des articles encombrants et/ou louds est assurée par un transporteur. Celui-ci effectuera la livraison au pied de l'immeuble, ou si c'est une maison, au seuil de celle-ci.
Dès le départ de votre commande, vous serez averti par un courrier electronique. Une fois arrivé sur la plateforme logistique de destination, le transporteur prendra RDV avec le client afin de convenir d'une date et d'un créneau de livraison. La livraison devra être effectuée dans les 7 jours qui suivent l'arrivée de la marchandise sur la plateforme de destination. Passé ce délais, la marchandise sera automatiquement retournée à la société LE REPERE DES BELETTES. Tout retour de marchandise sera facturé 30HT au client.
Si le lieu de livraison comprend des restrictions d'accès (rue étroite, voie pietonne, etc...), merci de nous le signaler lors de votre commande, cela pourrait engendrer des frais supplémentaires de livraison.
Il vous est également demandé d’émarger le bon de livraison ; si à la réception du colis vous constatez qu’il est défectueux, refusez-le ou rédigez les réserves d’usage sur le bon de livraison en inscrivant que le colis est abîmé (sous réserve de déballage). Nous vous invitons à ouvrir le colis afin de constater en présence du transporteur l’état des produits à l’intérieur et d’ajouter une réserve : “colis endommagé sous emballage”
Zones géographiques concernées par ce transporteur : France Métropoliataine exclusivement